Registratie:

Om onze producten te bestellen dient u zich allereerst te registreren. Dit kan u door middel van ons registratieformulier in te vullen.

Vanaf dat u geregistreerd bent hebt u de mogelijkheid om onze producten online te bestellen, alsook te genieten van al onze diensten wanneer u zelf helemaal geen raad weet van bepaalde zaken omtrent maatbepaling. Of wanneer u een bepaalde klacht of vraag hebt over één van onze producten.

Zodra u na activatie van uw nieuwe gebruikersaccount inlogt op onze site zal u links onderaan de navigatie een Gebruikersmenu zien verschijnen.

De volgende opties zijn:

• Uw Details: Hier kan uw gebruikersaccount aangepast worden bv, login gegevens en e-mailadres.
• Uitloggen: Uiteraard voor het verlaten van de site.
• Klachtenformulier: Indien u een klacht of opmerking hebt over een bepaald product kan u dit via dit formulier aan ons meedelen.
• Helpformulier maatbepaling: U tracht de juiste kledingmaten te bepalen en geraakt er zelf niet uit? Aan de hand van dit formulier kan u ons ter hulp vragen.
• Technische Fiches: Hier kan u de nodige technische fiches en certificaten van de producten terug vinden en eveneens downloaden.

Uw Account:

Via onderstaande link kan u al uw persoonlijke gegevens raadplegen.

Deze zijn:

Voor aanpassingen aangaande factuurgegevens.

Voor aanpassingen aangaande adres/levering gegevens.

Hier kunt u al uw bestaande bestellingen raadplegen om deze eventueel af te printen.

Legenda:

Als u bij een bepaald product klikt op de link Meer Informatie… zal u merken dat er eveneens bepaalde icoontjes geplaatst zijn ter informatie.

De bovenste icoontjes duiden de sector aan voor welke het product geschikt is, de onderste geven bv. de kwaliteiten van de werkschoen weer.
Voor een uitgebreidere beschrijving kan dan ook ten allen tijde klikken op de link Voor legenda klik hier. Er wordt gelijk een popup venster geopend waar u alle beschrijvingen kan bekijken.

Bestelling plaatsen:

Hieronder vindt je een korte beschrijving over hoe je een bestelling kan plaatsen bij FDW-service.

U kan het gewenste aantal van het bepaalde product aanpassen in het tekstveldje naast de knop Bestellen.

Is dit aantal correct drukt u op de knop "Bestellen", en wordt het product toegevoegd aan uw mandje.

Indien u merkt dat u per ongeluk toch een verkeerd aantal hebt ingegeven kan u makkelijk in het tekstveldje het aantal corrigeren en dan drukken op de knop “Vernieuw de hoeveelheid in het mandje”

Wanneer u per ongeluk een verkeerd artikel hebt toegevoegd aan uw mandje kunt u dit nog steeds verwijderen door simpelweg op de knop "Verwijder Product uit uw mandje" te klikken.

Is dit het enige product dat u wenst te bestellen klikt u op de knop “Afrekenen” of u kan via de knop “Verder winkelen” nog producten bijvoegen aan uw mandje.

Bestelling afronden:

Nadat u op de knop “Afrekenen” hebt geklikt wordt er gevraagd om de klantinformatie te bevestigen.

Is deze niet correct, kan u deze via de link (Adres Bijwerken) aanpassen.

Is het Leveringsadres juist druk dan op de knop “Volgende”

Hier wordt u de gewenste leveringsmethode gevraagd, maak hier uw gewenste keuze en druk op “Volgende”. 

U kan indien dit nodig moest zijn, extra informatie noteren in het daarvoor voorziene tekstveld.

vb. U hebt een keuze gemaakt van een bepaald model van de veiligheidsschoen en besteld deze, dan kan men hier in het tekstveld een 2e optie toevoegen van een bepaalde modelkeuze. Deze wordt dan tijdens de levering voorzien zodat u nog steeds uw bestelling kan aanpassen.

LET OP!!! Dit geld enkel en alleen voor werkschoenen en uitsluitend leveringen binnen het Belgisch grondgebied!

De bestelling kan pas afgrond worden indien u akkoord gaat met onze leveringsvoorwaarden. Lees deze daarom zeer aandachtig selecteer het vakje indien je akkoord gaat en klik dan op “Bevestig Bestelling”

Als laatste volgt er een bevestiging van uw bestelling.

Aan de hand van onderstaande link kan u uw order bekijken en indien nodig afprinten. Er wordt u sowieso een orderbevestiging toegestuurd naar uw ingegeven e-mail adres.

U wordt na het plaatsen van deze bestelling telefonisch gecontacteerd om de leveringsdag samen te bepalen. Dit om zeker te zijn van uw aanwezigheid en gelijkertijd de nodige service te kunnen bieden zodat er nadien geen betwisting mogelijk is.

Vooruitbetaling via Homebank:

Bij voorafgaande betaling en u wenst gebruik te maken van PC–Banking hoeft u
de website niet te verlaten!
U gaat via "links" aan de linkerzijde, klik hier op en kies "banken"!

Hier kunt u nu onmiddelijk overstappen naar de website van uw bank.

FDW-Service dankt u voor het vertrouwen.